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En Maen Donati, nuestro objetivo es garantizar que cada cliente esté satisfecho con su compra. Si tu pedido no cumple tus expectativas, puedes ser elegible para devolverlo bajo las siguientes condiciones.
Los artículos pueden cambiarse, devolverse a cambio de crédito de la tienda, o ser reembolsados (para los casos que cumplan los requisitos) en un plazo de 30 días a partir de la recepción.
Para poder ser devueltos, los artículos deben cumplir las siguientes condiciones:
Product Condition: Nuevo o ligeramente usado
Etiquetas Intactas: Todas las etiquetas originales deben seguir adheridas
Embalaje Original: Deben ser devueltos en la caja, bolsa o embalaje original
Artículos Usados, Utilizados, o Dañados: artículos que muestran signos evidentes de desgaste, uso indebido o alteración
Pedidos Pagados Con Crédito de la Tienda: No pueden ser reembolsados
Compras de Evento de Crédito de la Casa: Los artículos o tarjetas compradas durante un Evento de Crédito de la Casa no son reembolsables. El crédito obtenido mediante estos eventos es definitivo y únicamente puede canjearse por futuras compras en Maen Donati.
Reemplazos o Pedidos con Crédito de la Tienda:Una vez que se ha aceptado un reemplazo o se ha emitido y utilizado crédito de la tienda, esos pedidos se consideran definitivos y no son elegibles para reembolso
Política de la Tarjeta Elite: Los titulares de la Tarjeta Elite se benefician de una Garantía De Por Vida los artículos comprados con el crédito de la casa correspondiente de la Tarjeta Elite. Las prendas elegibles pueden ser reparadas, reemplazadas, o cambiadas or exchanged bajo esta cobertura de por vida, como parte de nuestro compromiso con la artesanía perdurable.
Para iniciar una devolución o cambio:
Contáctanos: Envía un correo electrónico a care@maendonati.com con tu número de pedido y razón de la devolución.
Aprobación e instrucciones: Una vez aprobado, recibirás instrucciones para la devolución detalladas.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Recomiendo utilizar el envío con seguimiento para artículos de alto valor.
Maen Donati LLC no es responsable de ninguna pérdida o daño durante el for any loss or damage durante el tránsito de retorno.
Método de Devolución: Por mensajería
Etiqueta de Devolución: Proporcionada por el cliente (a su cargo)
Tarifa de Reposición: Ninguna
Tiempo de Procesamiento del Rembolso:Las devoluciones se inspeccionan en un plazo de 48 horas tras su recepción y se procesan en un plazo de 5 días hábiles.
Actualmente se aceptan devoluciones de los siguientes países:
Australia, Austria, Baréin, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Hong Kong, Irlanda, Italia, Japón, Kuwait, Malasia, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Omán, Portugal, Arabia Saudita, Singapur, España, Suecia, Suiza, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos
Política completa disponible en: https://maendonati.com/policies/refund-policy
Si tu producto llega dañado o defectuoso, por favor ponte en contacto con care@maendonati.com en un plazo de 5 días a partir de la entrega.
Después de la inspección, los artículos elegibles se reemplazarán o se reembolsarán.
Una vez que se ha aceptado y enviado un reemplazo, es definitivo y no se puede devolver ni cambiar.
Cuando compras en Maen Donati, te unes a nosotros en apoyar un compromiso con la artesanía responsable y la moda sustentable.
Al elegir crédito de la tienda o cambios en lugar de reembolsos, ayudas a reducir la huella de carbón causada por la logística de envíos y devoluciones.
Cada año, Maen Donati contribuye con proyectos ecológicos y promueve el consumo responsable.
Esta política refleja nuestra tarea continua de minimizar el impacto ambiental y de inspirar decisiones de compras conscientes.
Para cualquier pregunta respecto a devoluciones o cambios, por favor ponte en contacto con:
Maen Donati LLC
Registrado en Delaware, Estados Unidos
El verdadero lujo habla en silencio.
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